翼龙范赵莉莉ldquo三步走r

赵莉莉——翼龙贷信审总监

说话做事看似不温不火，条理性极强，带领着她的团队奋战在信审业务一线。

部门协作，其利断金！

去年下半年，由于业务政策调整，公司的信审系统需不断优化以满足工作需要。

年国庆节前一天，有同事反馈系统中相关数据出现问题，赵莉莉通过核查后发现，现有系统无法满足业务一线的需求。她敏锐的意识到这不是个独立问题，未来会影响到大量合作商对系统的操作。

莉莉马上汇报给公司管理层，并与区域发展部、信息技术中心等多部门负责人紧急沟通，研究解决方案。方案确定后，信息技术中心积极配合，迅速完成了系统优化，从而避免了客户与公司的损失。

信审工作内容繁杂，莉莉与同事们还承担着为省分、合作商进行公司政策、系统操作的培训和答疑工作。

在其他部门协助下，莉莉迅速熟悉了业务流程及各模块接口人职责，力求为合作商和省分同事答疑时提供“一站式”解答。为大家尽可能的解决问题，她认为这是工作职责所在，也是一种担当。

莉莉深知独木难成林，不论是系统的优化还是日常工作，都离不开各团队、跨部门之间的配合与支持，只有将部门协作做好，才能推进公司业务顺利开展。

合理搭配，高效团队！

莉莉的团队担负着公司近80%的审核量，根据信审工作的特点，她总结出“三步走”的方法来提升团队的战斗力，高效推进工作。

第一步，整体把控。每天早上，莉莉会与几位团队核心同事评估当日的信审单量，分配任务，有急活就随时加快进度。

月底，团队有专人分析绩效，以保证每人能力与所负责的区域相匹配，并维持区域轮换。这样，不仅确保大家掌握不同地区状态，也避免了由于惯性思维而容易忽视的风险点。

第二步，合理搭配。在她的团队中，安排以老人带新人的方式进行协同工作，除操作培训、问题解答外，互为替补，互为复审，确保单量完成并将失误降到最低。

第三步，激发活力。每个月团队内部要排名审单量，排名前列的小伙伴会得到甜品以兹鼓励。除了常规培训外，每个月莉莉会对团队举行一次与绩效相关联的考试，让大家保持良好的政策理解、系统操作、风险预知的能力。

在莉莉的带领下，她的团队在工作上体现出了很好的纪律性和责任感，团队的协同性好，抗压能力强。在3月份，整个团队连续工作14天，无一人退缩。

跨年轰趴嗨起来!

莉莉的团队思维活跃，既认真工作，又热爱生活。

去年年底，有团队小伙伴抱着试试看的想法提议：“今年大家一起去轰趴跨年？嗨一宿的那种。”没想到莉莉同意了。

由于年前的工作量大，她带领大家提前赶进度，这样既不影响大家期盼的跨年活动，该干的活也一点没耽误，一如既往的高效且靠谱。

只有会玩才会更好的工作。为了保持大家工作的热情，莉莉经常组织团建活动。她认为，虽然小伙伴们的年龄层次不一，但大家互相尊重、彼此信任是保证这个团队发展越来越好的前提。

莉莉以她自己特有的管理风格带领着团队坚守在公司信审一线，在年将继续书写她们的新篇章！

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