毁东西讲段子吵吵嚷嚷带卖货博物馆安

一边是门票预约不上，另一边是黄牛加价倒票；展厅里一些儿童追跑打闹，甚至拍打互动设备；直播带货、“戏说”讲解声音此起彼伏，安静观展成为一种奢望……炎炎夏日，博物馆成为市民参观游览的好去处。尤其是随着暑期来临，北京各大博物馆迎来了参观高峰，不过，记者近日探访京城多家博物馆发现，一些不文明现象也随着参观高峰的到来开始显现。

首都博物馆展厅里，研学团“大军”席地而坐。

现象一：

入馆“长龙”霸占人行道

调整预约政策、增设入馆通道、上新“云展览”分流……为应对大客流，近期不少博物馆纷纷调整优化了开放措施。然而，记者调查发现，不文明的参观行为从入馆前就已经出现，给博物馆的有序管理带来了挑战。

7月11日，中国人民革命军事博物馆曾发布通知，从即日起每日15时30分至16时30分，观众可以免预约入馆参观。当天下午，记者来到军博门口，发现排队入馆的观众已经从检票处排到了军事博物馆地铁站口，队伍沿着马路人行道和非机动车道之间的栏杆拐了个弯，完全“霸占”了行人通道。

百米“长龙”所经之处，地上满是纸巾、塑料瓶、果皮果核等垃圾。“别挤了，别挤了！”“前面能不能别插队？”“都排了快一个小时了，不知道闭馆之前能不能进去”……等待入馆的观众怨声载道，抱怨、争吵、哭闹声此起彼伏。

16时29分，保安按照限流要求为最后一波观众放行，超出限流数量的观众将无法进馆。然而，不少观众不顾保安阻拦，簇拥着闯进检票口，甚至有个矮的孩子被推撞在栏杆上，边哭边随队伍拥挤着前进，现场十分混乱。

次日，军博便发布了补充公告：鉴于目前来馆参观人员流量过大，为确保观众人身安全，提升参观体验，自13日起实行限流入场、全时预约。

走进展厅，不文明的参观行为更是随处可见。

在军博“兵器陈列”展区，各类坦克装甲车、火炮、飞机、导弹等武器装备吸引了众多儿童围观，其中不乏淘气的“熊孩子”，他们围着展品追逐打闹，累了就靠着围栏甚至坐在宽大的展台上休息，而“禁止触摸”的提示牌就放置在他们身边。

中国人民革命军事博物馆“兵器陈列”展区，观众倚靠在标有“禁止触摸”的展台上休息。

“孩子不懂事，家长也不管管。”王女士拉着女儿离开了“熊孩子”追跑打闹的“包围圈”，她无奈地说：“博物馆竟成了孩子们的游乐场。”

展厅内的一些互动设备也成了孩子们的玩意儿——“坏了修，修了又坏，暑假刚开始，很多地方都需要‘灾后重建’。”在军博核武器与核技术和平利用展厅内，一名工作人员指着操纵摇杆抱怨，“互动设备都有开放时间，如果在设备锁定的时候来回使劲掰，很容易坏掉。”

“嘭！嘭！嘭！”话音刚落，展厅一侧就传来重重拍打电子屏幕的声音，工作人员赶忙上前制止。在首都博物馆、中国古动物馆、国家自然博物馆，记者也都发现了类似破坏互动设备的现象。

现象二：

文物讲解竟然“戏说历史”

随着暑期“博物馆热”的兴起，观众对展览讲解的需求量越来越大。展厅内，讲解员生动有趣的解说总能引得观众“里三层外三层”地围绕。然而，在津津有味听讲的同时，您可曾注意到，讲解员口中的展品背后的故事，到底靠不靠谱？

“孩子们，抬头看！这是我国发现的第一只恐龙，猜猜它有多少米？”在国家自然博物馆的古爬行动物展厅，体长达26米的井研马门溪龙骨架是当之无愧的“明星”展品，在它面前停留的讲解队伍一波接一波。背上布满剑板的沱江龙、展翅翱翔的翼龙、称霸海洋的鱼龙……展厅内一只只“庞然大物”，也吸引了孩子们的好奇。

“老师，这种带翅膀的恐龙叫什么？”一名约10岁的男孩指着图片上的“尖嘴鸟”问。而讲解员并没有回头确认图片，便“胸有成竹”地回答——“翼龙，一种会飞的恐龙。”

这个答案令一旁的家长张女士有些惊讶，她赶忙将儿子拉出讲解团，拿出手机搜索，再三确认后向儿子解释：“刚才老师说得不准确，你看，恐龙是可以在陆地上直立行走的，而翼龙只会飞，它俩不是同一物种，翼龙也不是恐龙。”张女士说，自己是小学老师，对生物的基本知识有点了解。对此，她表示有些气愤：“这老师太不负责任了，是不是觉得小孩好糊弄？简直误人子弟。”

张女士告诉记者，儿子所在的队伍是一个名为“天府少年”的研学团，而该名讲解员实际上只是团队的一名带队老师，并非博物馆官方的讲解员。

在随后的调查中，记者发现，各大博物馆中非官方的私人讲解还真不少见，大多存在于研学团和旅行团等团队中。而这些私人讲解也因未经专业培训，漏洞百出：首都博物馆一研学团领队在为学生念展板时，错把“错金波斯文索耳鬲（lì）炉”读成了“隔炉”。故宫博物院内一些直播自媒体为了吸引流量，刻意讲段子，在历史讲解中大谈秘闻、传说、野史，很多都未经考证。

为整顿讲解乱象，部分博物馆已“出招”：前不久，中国国家博物馆发布讲解新规，未经馆方许可，任何单位或个人不得在馆内开展讲解活动。香山革命纪念馆明确了每日官方讲解时间，并禁止非馆方人员讲解展览内容。军博也表示，馆内严禁未授权机构或个人开展讲解、研学活动，违反者将被叫停、劝离。

但也有不少博物馆尚未明令禁止私人讲解，让许多不专业的“讲解员”钻了空子。“我馆设有讲解器、AR互动眼镜和人工讲解，所以按道理来说，我们是不允许外来导游讲解的。团体参观需要提前预约报备。”中国古动物馆的工作人员解释。首博工作人员对于私人讲解的情况表示无奈：“没法说，这些团体是经过报备预约入馆的，团体内部的讲解属于个人行为，未经官方认证。”中国航空博物馆在参观须知中也明确，团队内组织讲解、讲学、调研、拍摄等活动，请提前向馆方申请，依照规定获得允许后方可实施。

现象三：

博物馆兴起“直播带货”风

“博物馆里越来越吵了！”“展厅里可比大街上热闹多了！”“安静看展什么时候成了一种‘奢望’？”随着各大博物馆观众爆棚，吐槽“博物馆分贝高”的声音也越来越多。

记者在探访时发现，除了常规的讲解声，博物馆里竟然还出现了直播带货的声音——部分旅行社或研学团将“直播间”搬进展厅，售卖博物馆讲解、研学项目等产品。

在首都博物馆，纪念北京建都周年特展——“辉煌中轴”专题展人气儿足，不少京外游客专程来打卡，感受北京中轴线的文化魅力。这些观众中，不乏旅行团或研学团“大军”，他们的人数普遍在30人以上，在零散的观众间格外显眼。

研学团学生在自然博物馆的恐龙骨架前打卡拍照。

“大家看啊，今天我们研学团来到了首都博物馆，学生们正在认真听老师讲北京中轴线的历史。来！孩子们，跟我打声招呼。”展厅里，一名老师举着手机，看样子正在录像。听到老师的呼唤，学生们纷纷扭过头，冲着镜头摆手大笑，吵闹的声音瞬间吸引了周边多位观众侧目。

记者凑近才发现，这名老师正在通过某网络平台直播——“各位家长可以看看小黄车，里面还有国博、故宫等研学项目，几百块钱的价格，我们帮孩子策划一场历史文化的旅行。”当记者试图凑近手机屏幕看清直播账号时，这名老师警惕地将屏幕撇向了另一侧。

顺着线索，记者在某知名直播平台搜索博物馆关键词，很多售卖旅行、研学、讲解等产品的直播间跳出。“最后五分钟下播了，大家抓紧点击小黄车，里面有超值团购，故宫一大一小含门票讲解，只要！”某直播间里，主播正在卖力地招揽生意，屏幕上的直播画面显示，他正在故宫的一片红墙下，不时有路过的游客，循着声音向主播的方向看去。

记者在调查中发现，此类博物馆直播行为并不少见，故宫、国家自然博物馆、中国科技馆、中国古动物馆等都出现举着手机直播的行为，有的主播压低声音，小声“卖货”；有的则不顾身边正在看展的观众，扯着嗓子大声吆喝。

可喜的是，有博物馆开始

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